2025年老年大学线上课程平台用户留存效果评估与优化建议模板范文

一、项目概述

1.1项目背景

1.2项目目标

1.3项目内容

二、用户留存效果评估方法与指标体系

2.1用户留存率评估

2.1.1用户活跃度分析

2.1.2用户流失原因分析

2.1.3用户留存周期分析

2.2用户满意度评估

2.2.1课程满意度评估

2.2.2平台功能满意度评估

2.2.3服务质量满意度评估

2.3用户行为分析

2.3.1用户访问路径分析

2.3.2用户学习行为分析

2.3.3用户互动行为分析

三、老年大学线上课程平台用户流失原因分析

3.1课程内容与需求不匹配

3.2平台功能与