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文档摘要

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线上线下一体化全流程眼科门诊手术管理模式探索

自2021年起，上海市级医院开始推进“便捷就医服务”数字化转型工作。复旦大学附属眼耳鼻喉科医院凭借医疗服务模式创新与数字化技术深度应用，连续三年位列上海市“便捷就医服务”数字化转型示范单位前三。该院在数字化转型过程中，通过将数字化手段与门诊就医流程紧密结合，打造了基于线上线下一体化的全流程眼科门诊手术管理模式，取得了一定成效。

模式构建

该院于2023年7月起，通过云计算、数字孪生技术及人工智能（AI）的深度融合，构建全方位线上服务平台，打造近视和屈光白内障“手术便民直通车”，实现流程自动化、信息透明化和服务个性化。“手术便民直通车”系统以线上线下