2025年汽车维修工（中级）汽车维修成本控制技能鉴定试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（本部分共30题，每题2分，共60分。请根据题意选择最合适的答案，并在答题卡上填涂对应选项。）

1.在汽车维修成本控制中，以下哪项因素对整体维修费用影响最大？

A.零部件价格波动

B.维修工时单价

C.客户对维修速度的要求

D.保修政策的执行力度

2.当客户抱怨维修费用过高时，维修工应首先采取什么措施？

A.直接反驳客户的质疑

B.详细解释维修项目和费用构成

C.立即更换维修方案以降低成