基本信息

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文档摘要

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差异化服务驱动下双渠道供应链协同合作策略探究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在经济全球化与电子商务迅猛发展的时代浪潮下，市场环境风云变幻，消费者的需求日益多元化和个性化，这使得企业面临着前所未有的挑战。为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，越来越多的企业摒弃了传统单一的销售模式，积极探索双渠道供应链模式，即同时运营传统实体渠道和电子商务渠道，以此拓展销售路径，满足不同消费者的需求。

以苹果公司为例，其通过官网这一线上平台，消费者能够便捷地获取产品信息、比较不同型号产品的参数，并直接下单购买，突破了地域和时间的限制，极大地拓展了市场覆盖范围。同时，苹果在全球开设了众多实体零售