基本信息

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文档摘要

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商业银行综合营销策略与实践：基于多案例的深度剖析

一、引言

1.1研究背景与意义

在全球经济一体化和金融市场不断开放的大背景下，商业银行所处的经营环境正经历着深刻变革，面临着前所未有的挑战与机遇。金融市场竞争日益激烈，各类金融机构如雨后春笋般涌现，不仅有传统银行之间的激烈角逐，互联网金融企业等新兴力量也凭借独特优势迅速抢占市场份额。以支付宝、微信支付等为代表的互联网金融平台，借助先进的信息技术和便捷的支付模式，吸引了大量用户，对商业银行的支付结算、存款、贷款等传统业务造成了强烈冲击。

与此同时，客户需求也呈现出多样化和个性化的显著特征。随着经济发展和居民财富增长，客户不再仅仅满足于传统的存贷