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文档摘要

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每日听书|《改变》

为什么越怕出错，越容易出错？

划重点

1.人们常用“第一序改变”在系统内部修修补补，却只是维持原状：唯有跳出框

架的“第二序改变”才能改写游戏规则，让问题失去立足之地。

2.当解决方案形成了新的困扰，就出现了“有问题的解决方案”：它要么掩盖核

心、要么制造更大代价、要么陷入悸论循环。

3.把问题放进全新的定义框架，比如把失眠改释为“保持清醒的游戏”，把犯错

变成“每天故意犯一次的挑战”，同样的情境便能触发截然不同的行为与结果。

这本书能为你

1.