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湖北省遴选试题及答案

一、案例分析题（50分）

【背景材料】

2023年以来，湖北省某市Y区Z街道阳光社区多次接到12345热线投诉，反映小区存在三大问题：一是小区停车位供需矛盾突出，386户居民仅有150个固定车位，部分业主将车辆停放在消防通道，存在安全隐患；二是公共区域管理混乱，3号楼前绿化带被部分居民私自改造成菜地，4号楼顶层违规搭建阳光房，其他居民意见强烈；三是物业服务费收缴率仅65%，物业公司以“资金不足”为由减少保洁、绿化频次，形成“服务差—拒缴费—服务更差”的恶性循环。

为解决上述问题，Z街道于2024年3月召开专题协调会，社区工作人员、业委会代表、物业公司负责人、居