2025年小学教师资格《综合素质》教师礼仪与沟通必点试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析题

要求：请仔细阅读以下案例，结合教师礼仪与沟通的相关知识，分析案例中教师的行为是否得体，并说明理由。

案例：小明的妈妈因为小明在学校的表现不佳，打电话给班主任李老师，抱怨小明在学校里经常捣乱，不尊重同学，也不听老师的话。李老师在电话中耐心地听完了小明的妈妈的抱怨，然后说：“小明的妈妈，我知道您很关心小明，但是请您放心，我已经注意到小明的问题，并正在努力帮助他改正。请您也给予小明更多的支持和鼓励，我们一起努力，相信小明会变得更好的。”

请分析以