高档饭店品牌体验、品牌关系对品牌忠诚的影响机制与策略研究

一、引言

1.1研究背景

1.1.1高档饭店行业竞争态势

在全球经济一体化与国内经济稳健发展的大背景下，高档饭店行业取得了长足的进步。根据相关数据统计，国内高档饭店的数量近年来呈现稳步增长的态势，从2010年到2020年，高档饭店数量增长了约30%，尤其在一线城市和热门旅游城市，高档饭店的布局更为密集。随着市场的逐步开放，众多国际知名高档饭店品牌，如万豪、希尔顿、洲际等纷纷入驻中国市场，凭借其成熟的管理经验、国际化的品牌形象以及先进的营销理念，迅速在国内市场占据了一席之地。与此同时，本土高档饭店品牌也在不断崛起，像上海锦江