数字化转型下WQ公司服务运营系统的构建与优化研究——以IT服务行业为例

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今数字化时代，IT行业正以前所未有的速度蓬勃发展，成为推动全球经济增长和社会进步的关键力量。随着云计算、大数据、人工智能、物联网等新兴技术的不断涌现和广泛应用，IT行业的市场规模持续扩大，涵盖了软件开发、硬件制造、互联网服务、云计算等多个细分领域，各领域之间相互关联、相互促进。

据相关数据显示，全球IT行业的市场规模在过去几年中呈现出稳步增长的态势，预计在未来几年内仍将保持较高的增长率。在如此迅猛的发展态势下，IT行业的竞争也愈发激烈。众多企业纷纷加大在技术研发、市场拓展、客