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文件名称：什么是流程管理（27页PPT）.pptx
文件大小：8.99 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-09-16
总字数：约6.14千字
文档摘要
什么是流程管理
目录CONTENTS01流程定义02发展历程03流程管理内容04成功因素05管理培训06常见问题
01流程管理定义流程管理（processmanagement），是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，常见商业管理教育如EMBA、MBA等均对“流程管理”有所介绍，有时也被称为BPM业务流程管理。它应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与