基本信息

---

下载

文档摘要

---

1.2什么是沟通

1【判断题】沟通，不仅仅是一个人单方面的说，或者另一个人单方面的听，有效的沟通是建立在双向沟通的基础上的。

我的答案:对

2【判断题】沟通是人与人，个人与集体之间交换想法，传递感情的手段。

我的答案:对

3【判断题】矛盾的根源在于因为不沟通导致的双方信息不对称。（）

我的答案:错

4.[判断题]有效的沟通可以打动人，可以避免尴尬，促进彼此理解。

我的答案:对

2.6沟通概述

1【单选题】按照表达方式，可分为（）沟通和（）沟通。C

A、垂直;水平

B、正式;非正式

C、语言;非语言

D、单向;双向

2【单选题】按照沟通方向，可分为（）沟通和（）沟通。A

A、垂直;水平

B、正