2025年园艺师职业技能鉴定模拟试卷（园艺师客户服务）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（本部分共25题，每题2分，共50分。请仔细阅读每题选项，选择最符合题意的答案，并将答案填写在答题卡相应位置上。）

1.在园艺客户服务中，当客户咨询关于某种植物的花期问题时，服务人员首先应该做的是？

A.直接告诉客户该植物的花期是几个月。

B.询问客户种植该植物的具体环境，以便提供更准确的答案。

C.推荐另一种花期更长的植物给客户。

D.表示自己也不确定，需要查询后再回复客户。

2.客户在购买多肉植物后反映叶子发