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文档摘要

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5Why分析法相关知识测试卷及常见应用场景考查

学员信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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员工编号:

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5Why分析的最终目的是什么？[单选题]*

找出责任人

找到根本原因(正确答案)

形成报告

快速结案

答案解析：

5Why分析的目的在于找出问题背后的根本原因，防止问题再次发生。

在5Why分析中，“为什么”一般需要问几次？[单选题]*

1次

3次

5次(正确答案)

至少10次

答案解析：

传统方法建议追问5次“为什么”来找到根本原因