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文档摘要

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工作指导课程考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.工作指导的第一步是（）

A.观察员工表现B.制定指导计划C.了解员工需求D.进行现场指导

答案：C

2.以下哪种沟通方式在工作指导中最有效（）

A.书面沟通B.电话沟通C.面对面沟通D.邮件沟通

答案：C

3.当员工犯错误时，正确的做法是（）

A.严厉批评B.马上纠正C.先了解原因D.忽视不管

答案：C

4.工作指导中，设定目标应该（）

A.越高越好B.越低越好C.切实可行D.随意设定

答案：C

5.为了让员工