基本信息
文件名称:学员课程分期还款及逾期处理相关问题测试卷.docx
文件大小:10.6 KB
总页数:5 页
更新时间:2025-09-17
总字数:约2.48千字
文档摘要
学员课程分期还款及逾期处理相关问题测试试卷
独立测试完成哟~
您的网名:[填空题]*
_________________________________
1、小明在还款王牌6期的时候发现分期被无故取消了,他赶紧跟成交人说后续要怎么还,这时候作为成交人应该怎么做()[单选题]*
A、不用还了,学员正常去上课就行
B、不用理学员的反馈不用上报,让学员自己跟平台沟通
C、与学员沟通表示会核实,后续给他更换分期(正确答案)
D、把学员课程直接关闭,默认退费
2、小明在还款王牌6期的时候发现分期被无故取消了,刚好直接要求退课,这时候作为成交人应该怎么做()[单选题]*
A、把学员课程直接