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文档摘要

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药店服务试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.顾客进入药店时，药师的首项服务动作应是：

A.直接询问购药需求

B.微笑问候“您好，有什么可以帮您？”

C.引导至药品陈列区

D.观察顾客穿着判断消费能力

答案：B

2.某顾客购买降血压药“苯磺酸氨氯地平片”，药师发现其同时携带“西柚汁”，应重点提醒：

A.西柚汁可能增强药物疗效，需减少剂量

B.西柚汁可能降低药物疗效，需增加剂量

C.西柚汁可能增加药物不良反应风险，建议间隔2小时以上饮用

D.西柚汁与该药物无相互作用，无需特殊注意

答案：C

3.儿