基本信息

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文档摘要

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××××学院

课程教师教案

（20××—20××学年第一/二学期）

专业名称

课程名称

授课教师

学校

课题序号

3

授课班级

旅游管理

授课课时

2

授课形式

主题教学法/实践教学法/案例分析讨论教学

授课章节

名称

项目三地陪带团实务

使用教具

黑板、多媒体

教学目的

（1）了解地陪的服务规范和操作流程。

（2）掌握游客在餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐等方面个别要求的处理办法。

（3）掌握游客要求自由