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游戏环节-找同伴快乐2
冥想2分钟--此刻您想到了什么？3
目录Contents一、拓客十六招五、案场带看技巧二、电话销售沟通六、样板房讲解技巧三、识别客户分类七、案场杀客逼定四、客户追踪法则八、客户售后服务
一拓客十六招
一、拓客十六招拓客十六招团队拓客展会爆破企业团购商家联动地方商会●老带新渠道分销竞品拦截圈层活动个人拓客地图找客动线拦截商户直销客户陌拜人脉推荐电话拓客网络微信商圈派单6
1.1、个人拓客之一：地图找客整理分析客户分布了解项目客户地图到成交量大的地方拓客7
1.2、个人拓客之二：动线拦截了解汽车出入时间高峰堵车时间我们要如何做？定向拦截停车场插车1234准备好宣传单抄挪车单56场所：地铁站、公交车站、马路、火车站、长途汽车站、大型商圈方法：扫微信、留电话、发名片、插车、派发DM单8
1.3、个人拓客之三：商户直销调查商户商户分类我们要如何做？整理客户抗性训练1234准备资料定期拜访569
1.4、个人拓客之四：客户陌拜良好的形象好的说辞我们要如何做？结果评估确定好时间1234整理写字楼名单抗性训练5610
1.4、个人拓客之四：客户陌拜详情2、住户陌拜每单元楼道进出口一对一讲解粘贴宣传海报寻求物业、居委会合作支持寻求广场舞大妈作为合作的独立渠道1、写字楼陌拜提炼话术、员工抗压培训准备物料（DM单、随手礼）制定行动目标写字楼前台（建立互动关系、转借公司内部员工）组织销讲（一对一销讲、集体销讲）归纳总结11
1.5、个人拓客之五：人脉推荐推广自己找到你的人脉我们要如何做？培训人脉学会影响身边的人1234建立自己周围的生活人脉维护人脉5612
1.6、个人拓客之六：电话拓客准备电话说辞项目说辞我们要如何做？抗性训练电话名单1234良好的心态准备电话5613
1.7、个人拓客之七：网络-微信-微博发布房源信息网络上找求购我们要如何做？竞品楼盘微博微信朋友圈1234加入业主群加微信好友5614
1.8、个人拓客之八：商圈派单制定计划找准时间点、地点良好的心态、准备好单页及说辞我们要如何做？成功带看抗性训练1234方圆2公里如何面对失败以及拒绝5615
8、个人拓客之八：商圈派单---基本要素1、提炼说辞、统一话术2、准备宣传物料（DM单、广告牌、名片等）3、根据产品特性定位客户群体（投资、改善等等）4、制定行动目标、计划5、安排人员布点、就位、分配6、定期、定点、定时巡查7、根据实际情况进行作业点位调整8、信息汇总及点位总结16
1.8、个人拓客之八：商圈派单---类别2、派单形式停车场插车沿街商铺流动车辆扫楼社区助手道边举牌1、地点选择学校、菜市场、大型商场17
1.9、团队拓客之一：展会爆破展会分类制定计划安排时间开始行动18
1.10、团队拓客之二：企业团购了解周边企业现状组织到人力公关组织团购培训19
1.11、团队拓客之三：商家联动确定商家类型制定联动计划我们要如何做？效果评估筛选商家相互推荐客户1234相互消费优惠定期联谊互动5620
1.12、团队拓客之四：地方商会当地商会合作异地商会合作确定合作方式21
1.13、团队拓客之五：老带新1制定老带新政策|2培养忠诚客户培训老客户项目|3维护老客户|22
1.14团队拓客之六：渠道分销1分析项目适合渠道类型2制定渠道政策3开拓培训维护23
1.15、团队拓客之七：竞品拦截调研周边楼盘找比我们高的楼盘我们要如何做？效果评估计划安排1234找到没我们优点多的突发事件处理5624
1.16、团队拓客之八：圈层活动找到楼盘定位联谊活动--亲子、家庭热点类--婚恋、单身、户外25
二电话销售沟通技巧
打电话第一句如何说才能留住客户？练习27
2.1、电话销售准备2、保持良好心态、客服恐惧、调整呼吸、心情愉悦4、服务跟踪
对于很有希望、有希望等级的客户，应列为重点对象，保持密切联系，调动一切可能，努力说服。将每一次追踪情况详细记录在案，便于以后分析判断。无论最后成功及否,都要婉转要求客户帮忙介绍客户。遇到有意向客户，随时体现出对客户的关心，关心客户所关注的话题并做详尽真实的解答及跟进。很自然的体现出公司的专业服务精神3、项目形象，精准告之(让你接触到的每个客户知道你是干什么的？项目是什么类型的？项目所处位置，投资额度等）。(用关键字“最”，多用客户熟悉的字眼，擅用数字表达以加深印象。如“100万以上”，“大兴成熟社区”，“新航空港区域”“万科等字眼。)1、目标：寻找一客户（交易A级）28
名单准备ABC电话呼叫邀约客户关键要素时间、地点带看方式对接人客户信息有看房意向、转交经理近期无看房意