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文档摘要

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工作实务考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.与客户沟通时，以下哪种开场方式最合适？

A.直接谈业务B.先寒暄几句C.马上介绍产品D.询问客户需求

答案：B

2.整理文档时，首要任务是？

A.分类文档B.检查错别字C.排版D.备份

答案：A

3.安排会议时，不需要提前确认的是？

A.会议场地B.参会人员时间C.会议主题D.会议餐饮标准

答案：D

4.当面对紧急任务和常规任务冲突时，应优先处理？

A.常规任务B.紧急任务C.视情况而定D.同时进行

答案：B

5.商务接待中，