2025年咖啡师职业技能测试卷：咖啡师咖啡店人力资源试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本部分共20小题，每小题1分，共20分。请根据题意，在每小题的四个选项中选择一个最符合题意的答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内。）

1.在咖啡店人力资源管理中，哪一项是建立高效团队最关键的因素？（）

A.严格的绩效考核制度

B.成员的个性差异和互补性

C.统一的工作时间安排

D.高额的员工奖金激励

2.当咖啡店面临员工流失率居高不下的问题时，首先应该采取的措施是？（）