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文档摘要

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快递员配送服务规范考核试卷及答案

一、单项选择题

1.快递员在与客户电话沟通时，应在电话铃响几声内接听？

A.1声B.2声C.3声D.4声

答案：C

2.快递员上门取件时，以下哪种着装是合适的？

A.穿着随意的便服B.穿着带有快递公司标志的工作服C.穿着拖鞋D.穿着短裤

答案：B

3.快递员派送快件时，收件人不在指定地址，正确的做法是？

A.直接将快件带回网点B.放在收件人门口C.与收件人电话联系，协商新的派送时间或地点D.随意交给邻居代收

答案：C

4.对于易碎物品的包装，快递员应该？

A.随便用普