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文档摘要

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催收业务合规知识测试试卷及答案解析

您的姓名：[填空题]*

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部门：[填空题]*

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1.以下哪种行为属于三级违规？[单选题]*

A、承诺帮客户消除征信记录(正确答案)

B、夜间22:00拨打客户电话

C、向村委发送催收函件

D、使用替你还话术联系朋友

答案解析：

根据三级违规第1条①项，承诺帮客户消除征信记录属于三级违规。

2.关于短信轰炸的定义，错误的是：[单选题]*

A、本人电话每小时拨打超5次

B、施压类短信一天可发10条(正确答案)

C