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文档摘要

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2025年“质量月”全面质量管理知识竞赛考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.全面质量管理（TQM）的核心特征是“三全一多样”，其中“三全”不包括以下哪项？

A.全员参与

B.全过程控制

C.全企业管理

D.全成本核算

答案：D

2.PDCA循环中“C”代表的阶段是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

3.六西格玛管理中，“西格玛水平”越高，表示过程能力越（），缺陷率越（）。

A.强；低

B.弱；低

C.强；高