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客服体系作业制度考试附答案

1.客服管家应在交房结束后多少时间内，通过电话、微信对接房业主进行回访，恭贺业主回家?[单选题]*

○A、当天

○B、一周

○C、两周

○D、一月

2.客服管家应在交房结束后多少时间内，通过电话、微信对接房业主进行回访，恭贺业主回家?[单选题]*

○A、当天

○B、一月

○C、两周

○D、一周

3.客服部在集中交付后多少天内将《业主/租户常居情况登记表》中的客户信息录《业主信息台账》?[单选题]*

○A、5天

○B、7天

○C、15天

○D、30天

4.客服部在集中交付后多少天内将《业主/租户常居情况登记表》中的客户信息录《业主信息台账》?[单