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文档摘要

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医美客户回访系统

营销类售后类会员管理类满意度管理医美机构客户回访的分类其它

医美机构客户回访前准备工作能用微信就不要用电话，能用语音就不要用文字，尽量不用群发。意义1、要有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群，从而提高顾客满意度、维护顾客，开发市场。2、成功的回访，应该使电话双方都能体会到回访的价值。时间1、工作日最好是早上九点半到十一点半之间，下午两点半到五点左右，这个时候是正常上班时间，会好一点2、周末最好是上午十点到十一点半之间，下午两点半到五点半左右，不能太早电话，以免影响顾客休息。次数一般咨询后第一天就要回访，如果顾客态度不明朗，就再两天后，再四天后，再七天后这样以此类推明确了预约