基本信息
文件名称：运营管理产品与服务设计.pdf
文件大小：4.11 MB
总页数：29 页
更新时间：2025-09-17
总字数：约5.01千字
文档摘要
第3章产品与服务设计
1.产品设计过程
2.产品开发过程
3.面向顾客的设计
4.服务产品设计
5.生态设计
6.产品开发的绩效评估
1
长虹——让消费者参与设计
?新型设计理念：“感官就是”
?消费者——感官评判师
?“你的感观，我们的改观；