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文档摘要

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2025年物业管理管家技能竞赛考试题库12

一、多选题（共44道题）

1.关于管家BI标准正确的选项（）。

A.头发保持整齐清洁、自然色泽；男士前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领；女士短发发长不过肩，长发统一束起并佩戴有网兜的头花（正确答案）。

B.保持指甲干净，修剪整齐，男士指甲不超过指尖1MM；女士指甲不超过指尖2MM，涂染指甲油须为自然色（正确答案）。

C.工作时间内着本岗位规定制服；制服干净平整，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起（正确答案）。

D.着深色平底鞋，以黑色为宜，无明显装饰物，鞋子前不漏趾，后不漏跟；着黑色或深色的中长筒袜（正确答案）。

2.满意度严重违规行为（）。

A.通过