基本信息

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文档摘要

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2025年药店人员培训计划表和考核(附答案)

一、培训目标

全面提升药店人员的专业知识、服务技能和职业素养，确保员工能够准确、高效地为顾客提供优质的药品销售和健康咨询服务，提升药店的整体服务水平和市场竞争力。

二、培训对象

药店全体员工，包括药师、营业员、收银员等。

三、培训时间安排

1.第一季度（1-3月）

-1月：每周一、三、五晚上7-9点进行专业知识培训；周六上午9-12点进行服务技能培训。

-2月：春节假期后，2月中旬开始，每周二、四、六晚上7-9点进行法律法规培训；周日下午2-5点进行案例分析讨论。

-3月：每周一、三、五下午3