基本信息

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文档摘要

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课程导入

一、《导游业务》课程的重要地位（一）是针对导游岗位设置的一门专业核心课、必学课旅行社主要岗位产品开发票务岗位行政岗位地陪地陪领队组团计调接待计调同行销售直客销售导游岗位计调岗位销售岗位

（二）是学生在旅行社从事导游工作的必修课程导游带团所需知识与能力导游综合知识导游带团规程与技巧讲解能力、应变能力等导游业务课程

（三）是全国导游资格考试的重要科目导游资格考试政策与法规导游业务景点讲解知识问答（有20分是导游业务知识）笔试口试地方导游基础知识地方导游基础知识

试卷题型题量分值总分试卷一科目一：旅游政策与法律法规科目二：导游业务单选90题90题×0.5分=45分100