基本信息

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文档摘要

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足球俱乐部客服信息保密细则

一、总则

本细则旨在保护足球俱乐部客户信息的安全与隐私，确保俱乐部在运营过程中对客户信息进行妥善管理和使用，维护俱乐部与客户之间的信任关系，同时符合相关法律法规要求。本细则适用于足球俱乐部全体员工，包括但不限于一线客服人员、管理人员、技术支持人员等所有可能接触到客户信息的人员。

俱乐部秉持“尊重、专业、共赢”的企业文化，始终将客户利益放在首位，以提供优质服务为经营理念。在客户信息保密工作中，坚持扁平化管理原则，确保信息传递的高效与准确，同时兼顾社会效益与经济效益，在保护客户信息的同时提升俱乐部的品牌形象和市场竞争力。

二、客户信息的定义与范围

客户信息是指俱乐部