基本信息

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文档摘要

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台球俱乐部预约系统管理规定

一、总则

本规定旨在规范台球俱乐部预约系统的管理与使用，以提升服务效率，优化客户体验，实现俱乐部的高效运营。通过合理运用预约系统，平衡客户需求与俱乐部资源，确保台球设施的充分利用，同时保障服务质量。本规定适用于台球俱乐部全体员工及使用预约系统的客户。台球俱乐部秉持“以球会友，畅享极致台球体验”的经营理念，致力于为客户提供优质、便捷的服务。预约系统管理遵循扁平化管理原则，减少层级，提高信息传递与决策效率，确保各项预约工作快速、准确地执行。

二、人员管理

1.员工职责

-前台接待人员：负责引导客户使用预约系统，解答客户关于预约的疑问。及时处理预约系统