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文档摘要

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智能体时代：

重塑企业未来

电信

简介

在智能体兴起的推动下，电信行业正在发生颠覆性的变化。我们正在进入一个

智能体时代，在这个时代，多模态AI赋能的助理不仅可以自动执行任务，还可

以从根本上改变通信服务提供商(CSP)提升客户支持、提供个性化服务、优化

现场和网络运营以及实现复杂网络现代化的方式。这些日益复杂的智能体可

以帮助理解复杂的网络数据、客户互动记录和服务配置，预测需求，并在您的

监督下代表您采取行动。本电子书探讨了CSP如何能够利用智能体，在这一

新的环境中蓬勃发展。