基本信息

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文档摘要

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多维视角下大连服务外包竞争力剖析与提升路径探究

一、引言

1.1研究背景与意义

在经济全球化持续深化与信息技术飞速发展的大背景下，全球产业结构正历经深刻调整，服务外包作为一种新兴的商业模式，已然成为全球经济发展的关键驱动力。它借助跨国界的资本、人员、技术以及信息流动，达成了全球性的产业分工、合作与竞争，在全球价值链中占据着愈发重要的位置。从市场规模来看，2022年全球服务外包市场估值为3960亿美元，预计到2027年将攀升至6644亿美元，2022-2027年的复合年增长率（CAGR）为8.0%，彰显出强劲的发展势头。从行业分布而言，主要集中于IT、业务流程外包（BPO