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文档摘要

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中国联通客服业务知识考核试卷含电话业务费用等题目

您的姓名：[填空题]*

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1.两个国内联通号码同时在台湾漫游，其中一个号码向另一个号码发送短信，资费标准是？[单选题]*

A.?0.1元每条

B.0.36元每条(正确答案)

C.1元每条

D.免费

2.腾讯王卡月租扣费方式是：[单选题]*

A.月初一次性扣

B.月底一次性扣

C.按天扣费(正确答案)

D.按量扣费

3.故障类工单以及有越级倾向的工单需在结束通话后（）分钟内建单完成。[单选题]*

A.30

B.5(正确答案)

C.10

D.15

4.101