基本信息

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文档摘要

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附录1理财师金融服务技巧

第一部分理财师的商务礼仪与沟通技巧

商务礼仪的基本原则：尊重、友好、真诚。

一、理财师的“仪表”礼仪

（一）个人形象六要素

1.仪表

2.表情

3.风度

4.服饰

5.谈吐语言

6.待人接物

（二）着装的“TOP”原则

Time（时间）；Objective（目的）；Place（场合）

（三）男女着装具体注意事项

1.男士着装三个三原则

三色原则：全身颜色尽量限制在三种之内。

三一定律：穿着西服、套装时，鞋子、腰带