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2025年9月14日浙江省绍兴市柯桥区社区工作者面试真题及答案解析

第一题：小区水管老旧需要更换，专项资金一直没有到位。有居民来到社区吵闹。作为负责人，你该怎么办？

[参考答案]

各位考官，考生开始答题。柯桥区老旧小区（如柯桥街道、华舍街道的部分建成20年以上的小区）常面临水管老旧漏水、水质变差等问题，专项资金未到位导致更换滞后，居民因“用水难”吵闹，本质是“需求迫切与进展滞后”的矛盾。作为社区负责人，需以“安抚情绪、明确进展、临时保障、长效