基本信息

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文档摘要

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家具公司加盟商投诉处理规定

一、总则

1.目的

本规定旨在建立一套规范、高效、公正的家具公司加盟商投诉处理机制，及时解决加盟商在经营过程中遇到的问题，维护加盟商的合法权益，提升加盟商满意度，同时维护公司品牌形象，促进公司与加盟商之间的良好合作关系，保障公司市场运营的稳定和健康发展。

2.指导原则

-以客为尊：将加盟商的需求和权益放在首位，积极、主动地处理投诉，确保问题得到妥善解决。

-公正公平：在处理投诉过程中，秉持公正、公平的原则，依据事实和相关规定进行判断和处理，不偏袒任何一方。

-高效及时：建立快速响应机制，确保投诉能够在最短时间内得到受理、调查和