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文件名称:服务心理学(第四版)课件 项目八 现代服务礼仪.pptx
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总页数:62 页
更新时间:2025-09-18
总字数:约小于1千字
文档摘要

;;;;;;;;;;;(二)消费习俗的分类;(二)消费习俗的分类;;;;二、入乡随俗的服务细节;1.入族问禁——中国常见少数民族的交际礼仪与礼俗禁忌

在人际交往和对客服务中,我们会接触到来自不同地区、不同民族的人们。

少数民族有其独特的人际交往礼节、礼貌习俗和禁忌。

;;;;;;2.入国问俗——主要客源国交际礼仪与礼俗禁忌

只有了解和尊重他国民族的礼仪和生活习惯,才能在国际交往和礼宾服务中真正赢得尊重,促成合作。

;;;;;;;;;;;;;;;;;;一、礼仪概述;;

从前有个读书人,自持读了几年书,看不起不识字的农夫,于是就戏弄说: