基本信息

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文档摘要

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家政服务培训规范

一、培训目标

家政服务培训旨在使学员具备专业、全面、规范的家政服务技能和良好的职业素养，能够胜任不同类型的家政服务工作，满足客户多样化的需求。具体目标如下：

1.知识目标：让学员了解家政服务行业的相关法律法规、服务标准、安全常识等基础知识，熟悉各类家政服务项目的流程和要求。

2.技能目标：通过系统的培训和实践操作，使学员熟练掌握家庭清洁、烹饪、母婴护理、养老护理、家居维护等各项家政服务技能，达到行业认可的技能水平。

3.职业素养目标：培养学员的责任心、耐心、爱心、诚信意识和团队合作精神，提高学员的沟通能力和服务意识，树立良好的职业形象。

二、培训对象

1.有意从事