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文档摘要

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会议与展览服务规范

会议与展览服务是商业活动中连接供需双方、促进信息交流的重要载体，其服务质量直接影响活动效果与参与方体验。为规范服务流程、提升服务标准，确保活动全周期的专业性、安全性与高效性，现从前期筹备、现场执行、后期收尾三个核心阶段，结合服务细节与质量控制要求，系统阐述会议与展览服务的具体规范。

一、前期筹备阶段服务规范

（一）需求对接与信息确认

服务提供方应在首次接触客户时，通过书面问卷与面对面沟通相结合的方式，全面收集活动基础信息。需明确的关键要素包括：活动性质（会议/展览/论坛/发布会等）、核心目标（品牌推广/产品发布/行业交流等）、参与规模（总人数、嘉宾层级、观众类型