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文档摘要

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-第一学期绩效管理考试大纲(教师:张延平)

题型：1.选择题(１0题)2.名词解释(4题）3.简朴(4题)4.阐述(２题）5．案例分析(１)

复习提醒：

目标管理（MBＯ)、标杆超越、ＫPI、平衡记分卡(BSＣ）、ＰDCA的概念、主导思想、环节

公司员工中分为哪几类员工(关键、通常、辅助）如何考核

目标管理MBＯ

概念

目标管理是一个程序或过程,它使组织中的上级和下级一起协商,依照组织的使命拟定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标,并把这些目标作为组织绩效考核和考核每个部门和个人绩效产出对组织贡献的原则。

主导思想

目标（SMART)五要素:明确的（sｐｅciｆic）、