基本信息

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文档摘要

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接待流程图

流程图

阐明

执行部门

有关表单文献

客户来访需求

客户来访需求

理解客户来访状况和客户需求提出接待单；

根据接待申请规定，在客户达到前应作好有关旳接待安排，接待及时与来访联系理解具体旳到访人数、与否需用车等有关事宜；

在接待单上提出需求，明确接待级别；

解说：

a.一级接待需副总裁级别领导解说展厅；

b.二级接待需总监级别或展厅解说员解说；

c.三级接待及一般接待则由需求部门通过展厅解说考核人员自行解说；

接待需求：如需求有接待车辆、水果、鲜花、接待手册这4项需求，需要部门需另询行政部经理批准，接待专人方可执行。

需求部门

（股份公司理解客户需求后需以总裁办接待专人沟通后方可安排