基于全面质量管理的CHQ社区卫生服务中心绩效考核优化研究

一、引言

1.1研究背景

在我国医疗卫生体系不断完善的进程中，社区卫生服务中心作为基层医疗的关键枢纽，承担着为广大居民提供便捷、高效、经济的基本医疗和公共卫生服务的重任，在保障居民健康、促进社会和谐发展方面发挥着不可替代的作用。《“健康中国2030”规划纲要》明确提出，要完善医疗卫生服务体系，强化基层医疗卫生服务网络，提升基层医疗卫生服务能力。社区卫生服务中心作为基层医疗卫生服务的核心载体，其服务质量和效率直接关系到居民的健康福祉以及医疗卫生体系的整体效能。

CHQ社区卫生服务中心作为地区基层医疗服务的重要提供者，覆盖了周边众