基本信息

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文档摘要

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物业工单处理及对客小程序相关知识测试试卷

基本信息：[矩阵文本题]*

项目名称：

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岗位名称：

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姓名:

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1、客服管家/前台受理到的业主报事报修录入途径为（）*

A通过物管系统PC端——物业CRM——工单提交录入(正确答案)

B通过物管系统PC端——主数据——工单提交录入

C通过大悦城APP端口——工单管理——工单提交录入(正确答案)

D通过物管系统PC端——品质保障——工单提交录入

2、工单录入渠道为（）*

A业主小程序(正确答案)

B来人来