基本信息

---

下载

文档摘要

---

餐饮品牌门店经营与客诉处理及员工相关知识试卷

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

您的岗位是：[填空题]*

_________________________________

1、品牌门店经营的一个目标中，一切的目的都是为了（）？[单选题]*

A、业绩增长(正确答案)

B、顾客满意

C、利润增长

D、员工成长

答案解析：

一切目的都是为了业绩增长。

2、品牌门店经营的两个基础是什么？*

A、员工成长(正确答案)

B、业绩增长

C、顾客满意度(正确答案)

D、利润增长

答案解析：

顾客满意度和员工成长是门店长期稳定经营的两个基