基本信息

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文档摘要

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家政服务公司清洁地面服务规范

一、服务准备

1.人员准备

-健康检查：参与地面清洁服务的员工必须持有有效的健康证明，确保身体状况良好，无传染性疾病，以保障客户的健康安全。上岗前需进行自我健康检查，如出现发热、咳嗽、腹泻等不适症状，应立即上报并暂停工作。

-专业培训：所有员工需接受系统的地面清洁专业培训，内容包括不同地面材质的清洁方法、清洁工具和清洁剂的正确使用、安全操作规程等。培训后需通过理论和实操考核，合格后方可上岗。定期组织技能提升培训和案例分享会，不断提高员工的专业技能和服务水平。

-着装规范：员工应统一穿着公司的工作服，工作服要干净整洁，无破损、无污渍