数字口碑下的美妆抉择：在线评论对化妆品网购决策的深度剖析

一、引言

1.1研究背景

在互联网技术飞速发展的当下，电子商务已成为经济发展的重要驱动力，化妆品网购市场也随之蓬勃发展。据相关数据显示，中国美妆电商市场规模在2022年达到了1701.2亿元，较上一年增长23.55%。预计在未来，这一市场还将持续扩张。网络购物用户规模也在不断攀升，截至2023年12月，中国网络购物用户规模已增至91496万人，网民使用率达83.80%。这些数据表明，化妆品网购已成为消费者购买化妆品的重要方式。

在化妆品网购过程中，消费者往往会面临信息不对称的问题。由于无法直接接触和体验产品，