第一局部?外包行业知识?
题目说明:此局部共20题，均为单项选择题，请从每题的4个备选工程中选择您认为最正确的一项。
1.?在效劳外包中，发包方如何制定合理的外包决策至关重要。根据交易本钱理论，如果一项业务的内部交易本钱高于外部交易本钱，那么该业务适于外包，这是业务外包的理论边界。在外包决策时，要把握一定的原则，以下说法不恰当的一项为哪一项〔B〕
A)??对于发包方，要注重提高外包管理人员的决策水平
B)??如果外包可以大大降低本钱，那么也可以考虑将核心业务外包
C)??发包方要加强外包工作上的目标管理和执行反响
D)??专门的外包审核委员会十分必要，可以对外包管理工作进展指导和监视
2.?以下选项中不属于效劳外包范畴的是〔A〕
A)??东方海外航运公司〔NOL〕及埃森哲签订协议，由埃森哲处理其账户资金的结存、取款、对账等重要财务职能
B)??通用电气公司委托胜创公司负责其医疗专用高精度显微镜片的生产工作
C)??惠普公司为宝洁公司提供IT根底设施管理和数据中心运营效劳
D)??索尼公司委托翰威特公司提供人力资源技术管理方案
3.?工程管理的理论和实践对效劳外包有重要的借鉴意义。一般而言，一个完整的工程可以分为四个阶段：需求识别极端、制定方案阶段、实施阶段和工程完毕阶段。在四个阶段中，需要的资源投入水平到达最高值的是〔C〕
A)??需求识别阶段
B)??制定方案阶段
C)??实施阶段
D)??完毕阶段
4.?ISO9001标准是世界上许多经济兴旺国家质量管理实践经历的科学总结，在效劳外包领域得到广泛认同和应用。以下描述不符合ISO9001标准特点的一项为哪一项〔C〕
A)??实施ISO9001标准，可以促进组织质量管理体系的改良和完善
B)??实施ISO9001标准，可以促进企业和组织技术水平的开展和提高
C)??实施ISO9001标准，可以使企业内部各类人员的职责明确，防止推诿扯皮
D)??实施ISO9001标准，可以为客户和潜在客户提供信心
5.?外包工程组里的一位同事独立创作出一篇学术论文，依我国著作权法规定，以下说法正确的选项是〔D〕
A)??只有在其论文发表后才能享有著作权
B)??不管该论文是否已经发表，他都能享有著作权
C)??只有他的论文经过登记后才能享有著作权
D)??只有他的论文经过版权标记后才能享有著作权
6.?由于过度依赖外包商或因为契约关系而被外包商锁定，造成对发包方系统外包产生明显不利影响的风险，这种风险称为外包的锁定风险。其最终危害主要表现在财务风险上。根据以上描述判断以下现象不属于锁定风险的是〔C〕
A)??外包过程中潜在费用的上升
B)??外包费用不随技术本钱的下降而变化
C)??最终用户的满意度下降
D)??终止外包的代价巨大
7.?知识产权是效劳外包过程中发包方及承包方都高度关注的事项。对于承包方而言，对自己核心技术的保护，除了签订严格的保密协议外，还会采取一系列措施来防止泄密。请选出不能保护承包方核心技术的一项〔B〕
A)??承包方要求发包方提供工程所需的相关技术，而不投入自己的核心技术
B)??承包方利用穿插使用许可方式及发包方核心技术进展交流
C)??承包方在工程进展中广泛选择和抽调现有团队成员参及工程
D)??承包方及发包方签订相关技术的知识产权的使用许可协议
8.?某单位的用户购置了一台预先安装了操作系统的PC，后经查实，该PC上的操作系统是盗版，而对此情况该用户并不知情，那么应该承当侵权责任的是〔D〕
A)??该用户承当局部侵权责任
B)??该用户承当全部侵权责任
C)??应由其所在单位承当侵权责任
D)??应由该PC的提供者承当侵权责任
9.?效劳外包作为高附加值，知识密集的产业，具有多方面优势。以下关于效劳外包的优势说法不恰当的是〔C〕
A)??通过效劳外包可以强化企业本身的核心竞争力
B)??通过效劳外包可以降低企业本钱，提高财务绩效
C)??通过效劳外包可以减轻企业包袱，解决无法解决的管理难题
D)??通过外包可以提高企业效劳水平和快速响应的能力
10.?效劳外包是发包方和承包方相互信任、高度协作的共同行为。为了确保外包过程的有效运行，发包方应该对过程实施控制。以下发包方采取的控制方式中，不合理的是〔D〕
A)??在选择承包方时进展现场考察，并进展评估
B)??及承包方签订合同或合作协议
C)??现场监控重要的外包过程
D)??及承包方口头协商验证承包结果的要求和方法
11.?执行离岸外包和进展跨国合作时，了解各国的文化差异十分必要。以下几项描述中，不符合相应国家文化的是〔B〕
A)??美国和日本客户都喜欢使用大量的书面协议和经常性的非正式电子邮件进展沟通
B)??瑞典人可能因为害怕冲突而尽量防止及印度合作伙伴交流不满意的地方
C)??在洽谈阶段，美国人不断地对工程提