基本信息

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文档摘要

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组织公民行为对企业员工工作体验的多维度影响探究

一、引言

1.1研究背景与动因

1.1.1企业发展中的组织公民行为与员工工作体验

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的生存与发展面临着诸多挑战。为了在市场中脱颖而出，企业不仅需要优化内部运营流程、提升产品或服务质量，还需关注组织内部的人际关系与员工的工作状态。组织公民行为（OrganizationalCitizenshipBehavior，OCB）与员工工作体验（EmployeeWorkExperience）作为影响企业发展的重要因素，日益受到学术界与企业界的广泛关注。

组织公民行为由Bateman和Organ于1983年首